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Preguntas
·  ¿Qué es el servicio de Hosting ó Web Hosting?
·  ¿Qué es un dominio?
·  ¿Que puedo utilizar como parte del nombre de mi dominio?
·  ¿Qué es un DNS?
·  ¿Qué es la Propagación de los DNS?
·  ¿Cuánto tiempo tarda en dispersarse?
·  ¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?
·  ¿Que sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?
·  ¿Cuento con un Panel de Administración?
·  ¿Tengo acceso FTP?
·  ¿Y el soporte técnico?
·  ¿Cómo creo una cuenta de correo?
·  ¿Cómo configuro mis cuentas de correo el Programa Outlook Express?
·  ¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi Sitio?
·  ¿Cúal es la velocidad de la conexión de los servidores?

Respuesta
·  ¿Qué es el servicio de Hosting ó Web Hosting?

El servicio de Hosting es el arriendo de un espacio en el disco duro de un servidor conectado directamente a la red de Internet en donde queda alojada su web. Esto quiere decir, mientras mejor sea el servidor donde usted aloja su pagina Web usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web.

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·  ¿Qué es un dominio?

El dominio, es el nombre que usted usará para invocar su sitio web. Además puede identificar el país, organización, etc Los más utilizados son .cl (identifica a Chile) cuyo valor es de $ 20.170 bi-anual y usted lo registra directamente en el NIC Chile, http://www.nic.cl, despues de registrar su domnio, pude pagarlo en servipag o via webpay..

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·  ¿Que puedo utilizar como parte del nombre de mi dominio?

El nombre del dominio puede utilizar cualquier palabra o puede ser una serie de caracteres pertenecientes al alfabeto definido por las letras del abecedario "a" a "z", los dígitos "0" a "9" y el carácter "-" (signo menos), tambien es posible registrar dominios con ñ y con acento, pero este aun presenta problemas en las configuraciones, puede ver informacion en el logo ÑANDÙ en la pagina Nic Chile (www.nic.cl)

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·  ¿Qué es un DNS?

DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios, lo que permite que su domino sea ubicado en el servidor.

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·  ¿Qué es la Propagación de los DNS?

La propagación es el tiempo durante el cual la informacion de sus NS es dispersada en los servers de la red de Internet.

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·  ¿Cuánto tiempo tarda en dispersarse?

El tiempo de Propagación oscila entre 24 a 48 horas.

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·  ¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?

Es inmediato, al llenar y enviar el formulario, la cuenta queda activada inmediatamente (esto no incluye el dominio y su configuracion de servidor primario y secundario, lo que puede llevar 24 a 48 horas), y tiene una prueba de 5 dias corridos para pagar el servicio, posterior a esto y si el servicio no es pagado la cuenta es eliminada.

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·  ¿Que sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?

Si el Espacio en Disco necesario excede al asignado, Usted deberá adquirir MB adicionales, que se asignarán a su Plan.

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·  ¿Cuento con un Panel de Administración?

Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control (Cpanel). Desde el Panel de Control pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estadísticas, crear sus cuentas de correo electrónico, crear bases de datos, etc), para acceder al el Ud. devera ingresar http://www.su-dominio.cl/cpanel, se abrira una ventana y debera ingresar su usuario y contraseña enviados por mail, con la confirmacion de la cuenta.

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·  ¿Tengo acceso FTP?

Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, usted tiene una o más cuentas FTP que le permitirá ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.) para subir archivos tantas veces como necesite las 24 hs., los 365 días del año.

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·  ¿Y el soporte técnico?

Contamos con soporte tecnico telefonico y via e-mail.

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·  ¿Cómo creo una cuenta de correo?

Para la creación de cuentas de correo deberá ingresar al Panel de Control (Cpanel) de su dominio, con su nombre de usuario y contraseña. Encontrará allí una lista de opciones, entre ellas "correo" desde la cual podrá crear cuentas de correos. Así de sencillo usted puede realizar estas tareas y otras en forma totalmente autónoma en el momento que Ud. lo desee y tantas veces como lo necesite. Ver Manual Grafico <-- linkear aca

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·  ¿Cómo configuro mis cuentas de correo el Programa Outlook Express?

- Ir a herramientas
- Cuentas
- Agregar
- Correo
- Ponga su nombre ...siguiente
- Ponga su dirección de correo (ejemplo: info@sudominio.cl) ...siguiente
- Deje POP3 en la primera opción, en correo entrante ponga: mail.sudominio.cl, en correo saliente ponga: mail.sudominio.cl...siguiente
- En nombre de cuenta, la dirección de correo completa (ejemplo: info@sudominio.cl ), abajo la contraseña, active recordar contraseña.
- click en FINALIZAR
Ver Manual Grafico <--- linkear aca

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·  ¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi Sitio?

Sí, Usted cuenta en el Panel de Control (Cpanel) con un completo sistema de estadística, puede ver quién visitó su sitio, que páginas navegó, cuánto tiempo estuvo, de dónde vino, y muchos datos más. Para visualizarlas deberá ingresar a la opción "Web Stats"

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·  Cúal es la velocidad de la conexión de los servidores?

Conexiones de los Servers: 1 Gb de transferencia Nacional y 20 Mb internacional

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